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選べる石で、世界にひとつのジュエリー

カスタムについて

よくあるご質問

いつ頃届きますか？

ご注文確定後、通常【約1〜2週間】で発送いたします。
繁忙期や制作状況によっては、多少前後する場合がございます。
発送完了後にはメールでご連絡いたします。

サイズを間違えて注文してしまいました。変更・キャンセルはできますか？

サイズ等の変更について→
ご注文後、すぐにご連絡いただいた場合は変更をお受け出来る場合がございます。
当ショップはすべて受注生産のため、変更をお受けできない場合がございますことをご了承くださいませ。

キャンセルについて→
ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。

商品に不良があった場合の対応について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良・破損などがございましたら、
【商品到着後7日以内】にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

ギフトラッピングは対応していますか？

ラッピングは承っておりませんが、ギフト用にもご活用いただけるよう丁寧にラッピングしてお届けいたします。

指輪のサイズが合いませんでした。

お届けした指輪のサイズが合わない場合、お直しをさせていただきます。
返送の際の送料：お客様負担
代金：別途3,000円
※詳しくはショップへ直接お問い合わせください。